Política de envío
Bienvenue chez Les P'tits Potes ! Nous mettons tout notre cœur à préparer les colis de vos compagnons. Voici comment vos commandes arrivent jusqu'à vous :
Préparation des commandes
Nous traitons vos commandes avec soin sous 1 à 2 jours ouvrables. Si vous commandez le week-end, nous nous en occupons dès le lundi !
⚠️ Articles artisanaux Jolie Balade : Si votre commande contient un article confectionné par notre marque partenaire, le délai de préparation global de votre colis peut être rallongé selon le temps de fabrication.
Le choix du point relais (Important !)
Pour les envois en point relais, le choix se fait après le paiement. Une fois votre commande préparée et prête à partir, vous recevrez un e-mail spécifique vous invitant à sélectionner le point relais de votre choix.
Nos tarifs et destinations
FRANCE
- Point Relais (Mondial Relay) : 5,90€
- Point relais (Chronopost) : 5,90€ (OFFERT dès 69€ d'achat)
- Domicile (Colissimo) : 7,90€
BELGIQUE
- Point Relais (Mondial Relay) : 8,90€
- Domicile (Mondial Relay) : 14,90€
ESPAGNE
- Point Relais (Mondial Relay) : 9,90€
- Domicile (Mondial Relay) : 15,90€
Retrait en Click & Collect
Vous habitez dans le secteur de Montauban (82) ? Vous pouvez choisir de retirer gratuitement votre commande ! Sélectionnez l'option "Retrait Click & Collect" au moment de valider votre panier.
Suivi de votre colis
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre son avancée à tout moment via notre chat "Suivre ma commande".
Problèmes de livraison
Un souci avec votre livraison ? Pas de panique. Envoyez-nous simplement un message via le formulaire de contact avec votre numéro de commande, nous trouverons une solution rapidement ensemble.
Retours et échanges
Pour toute question, consultez notre politique de retours dédiée.
Dernière mise à jour : 15/04/2026